当店のご利用について

偽サイトにご注意ください

悪質な偽サイトにご注意ください。

弊社ネットショップの商品ページをコピーし販売している「違法コピーサイト」が続出しています。
店舗名や品揃え等は違いますが、商品ページは画像や商品名、商品説明などをそっくりそのままコピーして作られています。

これらの違法サイトの多くは、カード情報を盗んだり、金銭を振り込ませて商品を送らないなどの手口が共通しています。
弊社はこのような悪質な業者とは一切関係がございません。
お買い物の際には、偽サイトではないか十分にご確認下さい。
また、ご不明な点などございましたらご購入前にお問合わせ下さい。

有限会社クラフトワークス
ムートン&インテリア ノーブル 本店
店長:山本 喜昭
TEL:072-959-5001
FAX:072-958-6418
お問合せはこちら

偽サイトの特徴

・正規サイトの販売価格よりも低価格で表示している。
・お支払い方法が「銀行振込」、「カード決済」のみである。
・サイト内の表記や返信メールに誤表示や誤記が多く、日本語の表現が不自然である。
・銀行口座名が運営会社名と一致しない。
・運営会社名・電話番号が未掲載である。
・連絡先がメールアドレスのみ又はメールフォームのみとなっている。
・連絡先アドレスがフリーメールのアドレスになっている。
・詳細なお買い物ガイドページがない。

被害に遭わないために

このようなサイトに対して弊社では、警察への情報提供やお客様への告知等できることはしておりますが、予防策はありません。
ですが、お客様にしていただける予防策ならあります。
ご注文の前に下記の点を確認することと、少しでもおかしいなと感じたら注文をしないということです。

・サイトのURLを確認する。
・販売業者名や住所を実際にインターネットで検索して調べる。(架空の社名や住所になっています。)
・連絡先や電話番号が記載されているか、実際に連絡がつくか確認する。
・カード決済や前払い以外の決済方法があるか確認する。
・詳細なお買い物ガイドページがあるか、取引内容がお客様の不利益になるような内容でないかを確認する。

弊社が運営しているネットショップ

弊社が現在運営しているネットショップは現在以下の4店舗です。

・ムートン&インテリア ノーブル 本店

https://www.mouton-noble.jp/

・ムートン&インテリア ノーブル Yahoo!店

https://store.shopping.yahoo.co.jp/noble-collection/

・ムートン&インテリア ノーブル 楽天市場店

https://www.rakuten.co.jp/mouton-noble/



ますます身近なものになりつつあるサイバー犯罪にどうぞご注意ください。

ムートン&インテリア ノーブル 本店

ショップ&ショップ紹介 | ムートン専門店 NOBLE

ショップ・スタッフ紹介

ショップ

加工・販売・クリーニング等を行う
ムートン専門店

当店は日本で数少ないムートン専門店です。
ムートンの加工・販売はもちろん、輸入やOEM、 メンテナンスやクリーニングなど専門店ならではの業務も行い、 創意工夫を信条に満足・納得のいく商品づくりを日々追求し続けています。
最近では介護やペット用品など各方面へのムートン製品のプロデュース、 更にはFACEBOOKやTwitterなどのSNSやメディア出演など、活動の幅を広げています。

スタッフ紹介♪

山本

(店長・職人) 山本

【座右の銘】 雑草の如くたくましく
【趣味】 海外旅行・ネットショッピング
【好きな食べ物】 抹茶ケーキ・焼肉
【コメント】 ご覧いただきましてありがとうございます。ムートンと出会って24年。最初は1日かかってクッション1枚を縫いました。縫ってはほどきの繰り返しで手がひきつったのを覚えています。日々ムートンで新しいアイテムやアイディアを考えて、どこのSHOPよりもいいものを販売できるよう心掛けています。

くに

(WEB) くに

【趣味】 ピアノ
【マイブーム】 お昼ごはん作り
【コメント】 よりお客様に満足していただけるページを作っていきたいです!!

たい

(WEB) たい

【趣味】 自転車・トライアスロン
【座右の銘】 無知の知
【コメント】 使うと手離せなくなるムートンの心地よさを多くのお客様にお伝えしたいです。

(WEB) ゆりちゃん

【趣味】 大阪脱出
【マイブーム】 紅茶専門店巡り
【コメント】 丁寧な包装を心掛けています。

(職人) 先生

【趣味】 酒
【好きな場所】 北海道
【コメント】 お客様に満足して頂けるように、妥協の無いもの作りを日々心がけています。


(職人) すがちゃん

【趣味】 エアロビクス・手芸
【現在の目標】 手作り市出店
【コメント】 より良い商品作りを目指したいと思います。

さえ

(職人) さえちゃん

【趣味】 釣り
【好きな食べ物】 いちご
【コメント】 商品作りに丁寧さを心掛けて頑張ります。


バニ

(職人) バニちゃん

【趣味】 パッチワーク
【好きな色】 ピンク
【コメント】 毎日とっても楽しんで仕事しています。

あい

(職人) あいちゃん

【趣味】 DVD鑑賞
【マイブーム】 ミレービスケットのキャラメル味
【コメント】 コツコツがんばる!!


いたずら注文・なりすまし注文・商品代引受取拒否等の迷惑行為について | ムートン専門店 NOBLE

はじめに


このような文面を掲載しなければならなくなったことは誠に残念なことでございますが、当店においても被害が増えてきておりますため、ご理解くださいますようお願い申し上げます。
本件は、善良なお客様には全く関係のないことでございます。
お気分を害されませんよう、心よりお願い申し上げます。

いたずら注文等について


第三者や架空の個人情報(住所、氏名、電話番号、メールアドレス等)を利用した『いたずら注文』や、他人になりすました行為『なりすまし注文(詐欺罪)』、また、自己の都合による『受取り拒否』や『なりすまされた』という行為、注文者やお届け先の個人情報に故意に偽りがある『所在不明な注文』は、善良な第三者様にご迷惑をかけるだけではなく、店舗の業務に多大な損害と迷惑をかける犯罪(偽計業務妨害罪)です。
また、上記いたずら注文等により商品代金として利用できるポイントを不正に取得する行為も犯罪です。
(以降、本件に関しまして上記すべての案件をまとめて『いたずら注文等』と表記させていただきます。)

いたずら注文等に対する当店の対応


  • 初めて代金引換でご注文をいただいたお客様や、代金引換での高額なご注文、代金引換でご依頼主とお届け先が違う場合などには受注時、または発送前にお電話かメールにてご確認させていただく場合がございます。
    その際、ご注文時いただきましたお電話番号やメールアドレスにて連絡がつかない場合はキャンセルさせていただく場合がございます。
  • 代金引換等の決済方法から前払い決済(ご入金確認後の発送)へ変更いただく場合がございます。
  • 先払いでのご注文の際、期日までにご入金のない場合はキャンセルとさせていただきます。
  • 過去のお引取り経緯によりご注文をお断りする場合がございます。


  • いたずら注文等と判断した場合


  • いたずら注文等により、当店や業務提携先、及び第三者へ損害を与えた場合、損害賠償額の請求、警察へ刑事告訴、裁判所で法的手続きを取らせていただきます。
  • 個人情報、IPアドレス(ホストアドレスを控えさせていただいております。)を、関係機関へ被害報告し、損害賠償額を請求させていただきます。
  • 期日までにお支払いのない際には警察に刑事告訴させていただき、法的手段により損害賠償額を請求させていただきます。

    代金引換商品の受取拒否について


  • 当店ではいかなる理由があっても、受取拒否・保管期限切れなどの事由により返送された場合には、往復の送料及び代引手数料・梱包資材料をご請求さぜていただきます。
    ※送料無料対象の場合は、実費分の送料をご請求致します。
  • 代引受取拒否により発生した、送料・代引手数料・梱包資材料を請求後、お支払い頂けなかった揚合、内容証明を送付後、法的措置をとらせていただきます。
    この場合、申請及び手続き等にかかった費用は、すべてご請求対象となり、お支払い頂きます。


  • 最後に


    上記、いたずら注文、なりすまし注文、受取り拒否、所在不明な注文、ポイント詐取は詐欺罪(刑法第246条 10年以下の懲役に処される。)や偽計業務妨害(刑法第233条 3年以下の懲役または50万円以下の罰金に処せられる。)にあたる犯罪です。
    当店だけではなく善良な第三者も悪質な犯罪者から迷惑や被害を被らないようにするために、未然に犯罪行為を防ぎ、排除し、お客様に末永く円滑でよりよいサービスをさせていただきたいと思っております。

    重ねて申し上げますが、善良なお客様には一切関係のないことでございます。
    何卒、ご理解・ご了承賜りますようお願い申し上げます。

    お買い物ガイド(詳細)

    お支払い方法

    クレジットカード決済

    決済手数料:当店負担
    取り扱い可能なカード:VISA MASTER JCB AMEX Diners
    取り扱いカード
    • 金額の引き落としはご契約のカード会社によって異なります。
    • 当店のカード決済では傍受や妨害を防ぐセキュリティ対策として、SSLという暗号化システムを利用しております。→詳しいカード情報の安全性について
    • お客様のご利用状態(限度額オーバー・事故カード等)によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。

    銀行振込(前払い)

    振込手数料:お客様負担
    【振込先】楽天銀行 第一営業支店 普通 7166890 (ユ)クラフトワークス
    • 入金確認後の商品準備(梱包・発送・取り寄せ・作成等)となります。
    • ご注文確定後、7日以内に代金をお振込み下さい。8日以上経過してもお振込み頂けない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

    郵便振替(前払い)

    振込手数料:お客様負担
    【振込先】ゆうちょ銀行 記号:14140 番号:19525101 有限会社クラフトワークス
    • 入金確認後の商品準備(梱包・発送・取り寄せ・作成等)となります。
    • ご注文確定後、7日以内に代金をお振込み下さい。8日以上経過してもお振込み頂けない場合は、誠に勝手ながらキャンセルとさせて頂きます。

    代金引換

    代引き手数料:お客様負担(手数料は下記表に参照)
    10,000円未満 10,000円以上~30,000円未満 30,000円以上
    324円 432円 648円
    • 当店は商品金額が54,000円以上の場合、代金引換は不可とさせて頂いております。
    • 代金を商品配送時のドライバーにお支払い下さい。
    • 代引き発送ができない地域もございますので、その場合は連絡させていただきます。
    →いたずら注文・なりすまし注文・商品代引受取拒否等の迷惑行為について

    コンビニ払い(後払い)

    手数料:お客様負担(一律165円)
    コンビニ後払い
    • こちらの決済サービスは商品の到着を確認してから、コンビニで後払いできる安心・簡単な決済方法です。
    • 御請求書は商品とは別に、株式会社SCOREからのお届けとなります。 届きました御請求書をもとに、発行から14 日以内にお近くのコンビニでお支払いください。
    • 代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
      与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込下さい。
      提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
               株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
      提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
      提供の手段:専用システムにて実施
    • 与信審査の結果よっては他の決済方法をご利用していただく場合もございますので予めご了承ください。
    • スコア後払い決済サービスでは以下の場合 サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
      ・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
      ・商品の転送
      ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
      ・コンビニ店頭での受け渡し
    • ご利用いただける金額の上限は累計残高で108,000 円(税込)までとさせていただきます。
      108,000 円を超えるご購入の場合は他の決済方法をご利用ください。
    • システムの都合上、自動配信される注文確認メールには手数料の記載がございませんのでご注意ください。
      後に手数料を加算した正式な金額のメールをお送りします。

    楽天銀行決済(前払い)

    振込手数料:当店負担
    • 楽天銀行の口座が必要です。
    • 注文手続きを進めていただきますと、注文確認画面の後に、 楽天銀行決済のログイン画面が表示されますので、 ログインして支払い手続きを行ってください。
    • 入金確認後の商品準備(梱包・発送・取り寄せ・作成等)となります。

    楽天ペイ(前払い)

    振込手数料:当店負担
    楽天ID決済
    • 楽天グループ以外のサイトでも楽天スーパーポイントを使えて貯められる決済です。
    • →詳しくはこちら

    配送・送料

    配送会社

    日本郵便、佐川急便(混雑状況等により他の配送会社になる場合がございます)

    発送のタイミング

    • 在庫がある商品に関しては5営業以内、製作が必要な商品は2週間以内を目安にして下さい。※一部最大1ヶ月程かかる商品もございます。
    • 繁忙期は少しお時間を頂く事がございます。
    • 複数商品をご購入された場合は、全ての商品が揃い次第の発送となります。
    • 発送完了次第、その旨のメールをお送り致します。

    時間指定

    以下の中からお選び頂けます。
    時間帯の図
    • 天候や配送の混雑状況により、必ずしもご希望に沿えない場合もございますので予めご了承下さい。
    • 配送の都合上、お届け希望日は14日以降30日以内から設定可能となっております。

    お届けまでの目安

    送料

    商品金額の合計が10,000円未満の場合
    関東~南九州 東北 北海道
    780円 980円 1,180円
    ●商品金額の合計が10,000円以上で送料無料
    • いずれの場合も離島および沖縄県への送料は別途お見積もりの上ご連絡させて頂きます。
      ※送料無料と記載の商品でも送料を頂く場合がございます。

    その他の配送方法:メール便(全国一律185円)

    • 日本郵便のクリックポストでお送りします。
    • 商品名に《メール便OK》の記載がある商品のみメール便での配送が可能です。
    • 《メール便OK》の商品複数のご注文でメール便規定サイズを超えてしまう場合は、複数に分割して発送させていただきます。
      その場合、通数分の送料をご負担いただきます。
    • メール便不可の商品に対してメール便を選択して頂いた場合、当店で配送方法を宅配便にご変更し、宅配便の送料も加算します。
    • 代引き、ギフト対応は不可となります。
    • ポスト投函となるため、配送時間指定はできません。
    • 商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。
    • 10,000万円以上ご購入で送料無料となります。

    商品についての注意事項

    • 当店の商品は天然素材の性質上、風合い・サイズ・色等に個体差がある場合がございます。
    • ページ上の画像はモニタ環境により見え方が異なる場合がございます。
    • 当店のサイズ表記は全ておよそとなります。天然素材・縫製加工の商品のため、多少前後する可能性がございます。
    • 一部商品におきましては、メーカーの仕様変更により、商品のタグや裏地などの仕様が画像と若干異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
    • 当店は複数店舗で在庫を共有しているため、稀に在庫切れが発生してもすぐにページ上に反映されず、ご注文をいただいても実際には売り切れになっていることがございます。
      その際にはご迷惑をおかけいたしますがご了承ください。

    ギフトについて

    ギフトについて

    返品・交換について

    ●商品がお手元に到着しましたら、すぐに内容をご確認下さい。
    商品の品質・発送については万全の注意を払っておりますが、万が一当店の過失・不良品の場合には、誠にお手数ではありますが、商品到着後5日以内に必ず電話またはメールにて当店へご連絡ください。
    当店の過失・不良品の場合に限っては、返品・交換させて頂きます。

    ●当店の過失・不良品とは、下記の場合に限ります。

    • ご注文商品と違う商品が届いた。
    • ご注文数量と異なる数量が届いた。
    • 商品に隠れた瑕疵(不良部分)があった。

    ●次のような場合の返品・交換は一切お受けできませんのでご了承下さい。

    • 商品の到着後6日以上経過した場合。
    • 一度開封・ご使用になったと判断されるもの。
    • お客様のご都合によるもの(思っていたのと色が違う、注文サイズを間違えた、実際に置いてみたらお部屋の雰囲気に合わなかった、気が変わったなど)
    • お客様の元で汚れや傷がついたと思われるもの。
    • メーカーの仕様変更により、商品のタグや裏地などの仕様が画像と若干異なる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
    • 縫製時の糸くずや、遊び毛、残り糸などの付着。また、埃や抜け毛などの付着
    • 天然物特有の個体差(サイズ、色、風合い、毛長、形状、密度など)
    • ストールやブランケットのフリンジの軽度なほつれ

    ●当店がお客様都合による返品をお断りする理由
    当店ではお客様に仕上立ての最高の風合いでムートンをお届けするため、また複数ご注文の場合には極力色や風合いを揃えてお届けするために、ムートンフリースなら1匹物の状態で、シーツ・クッションなど裏地付商品の場合はムートンと裏地は別々の状態で在庫し、ご注文に際してその都度色合わせや縫製、アイロン、仕上げ、パッキング等を行っており、その際の検品も職人が念入りに行っております。
    また中古品の販売もしておりません。
    一度お客様のお手元に届いた商品は、たとえ未使用であっても開梱した時点で皮脂やお部屋のフレグランス・埃・ペットの毛等が付着したり、傷がついたりする可能性がありますので、再販不可能となってしまいます。
    そのような理由でお客様都合による返品は一切お受けしておりませんことを、ご理解いただけますようお願いいたします。

    ●通信販売は訪問販売とは異なり、特定商取引法におけるクーリングオフの適用外となります。

    ●商品に隠れた瑕疵(不良部分)があった場合は、お手数ですがその部分のはっきりわかる画像を撮影し、メール送信してください。
    こちらで不良品と判断した場合のみに返品・交換対応をさせていただきます。

    ●当店の過失、不良品の場合の返品・交換については、迅速に対応させて頂きますが、在庫の状況によりお日にちがかかる場合がございます。
    その場合はメールにてご連絡させて頂きます。
    また、交換商品が売切れの場合は修理または返金対応とさせて頂きますのでご了承願います。
    交換の場合の差額請求、または支払いについては、お電話またはメールにてご連絡いたします。

    ●返品の送料・手数料の負担について

    • 当店の過失、不良品の場合は当社が負担いたします。

    ●返金について

    • 返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込みします。

    ●ご注文の際にお願いしたいこと
    当店では、ムートンの風合い・色合いをそのままお客様にお伝えできるよう日々努力しておりますが、お客様が商品ページをご覧になる環境によって見え方は大きく違う場合がございます。
    また、ムートンは1匹1匹微妙に形状・サイズ・毛の質感・毛長・密度・色合いが異なる商品です。
    当店では、思っていたのと色が違う、注文サイズを間違えた、実際に置いてみたらお部屋の雰囲気に合わなかった、気が変わったなどのお客様都合による返品・交換は一切お受けしておりませんので、ご理解の上ご注文くださいますようお願いいたします。

    ●ムートンに埃や抜け毛がついている場合
    当店ではムートンの梱包直前にブラッシング仕上げをしておりますが、抜けた毛など多少は残る場合があります。
    お客様のお手元に届いてからも、梱包資材からムートンを取り出す際に摩擦で静電気が発生するので、大気中のホコリなどが付着する場合があります。
    濃色のムートンは特にホコリが目立ちやすいです。
    ホコリが気になる時は、振り払ったり、固く絞ったタオルでさっと表面を拭いたりしてください。

    ギフト対応について

    当店では無料でギフト対応(簡易ラッピング)も行っております。
    • 商品名に【ギフト対応可能】と書いている商品だけギフト対応が可能です。
    • ギフト対応をご希望の際は、ご注文時の備考欄にその旨をご記入下さい。
    • 複数の商品に別々のラッピングは不可となります。

    ペーパーレス化について

    当店は環境への配慮・個人情報の保護のため、納品書発行を廃止しております。 納品書の同封をご希望の方はご注文時の備考欄にその旨をご記入下さい。

    偽サイトにご注意ください。

    下記にメールアドレスを入力し登録ボタンを押して下さい。

    変更・解除・お知らせはこちら

    カレンダー
    • 今日
    • 定休日
    • 配送休業日

    【営業時間】
    平日9:00-17:00(土・日・祝日は休業日)



    ページトップへ